Choose language

Vacature Customer Success Consultant

 

Jouw nieuwe uitdaging

Als Customer Success Consultant ben jij de schakel tussen Radar360 en onze klanten. Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie van onze CRM-oplossing en helpt bestaande klanten om optimaal gebruik te maken van het platform.

Je zorgt ervoor dat klanten succesvol werken met onze software, denkt mee over processen en bent een belangrijke sparringpartner voor zowel gebruikers als management binnen accountants- en administratiekantoren.

Geen dag is hetzelfde: de ene keer verzorg je een onboarding of training, de andere keer help je een klant met procesoptimalisatie of denk je mee over nieuwe functionaliteiten.

 

Over Radar360

Radar360 ontwikkelt slimme CRM-software voor accountants- en administratiekantoren. Met ons platform helpen wij organisaties om processen efficiënter, inzichtelijker en slimmer te organiseren.

Wat ga je doen?

  • Begeleiden van implementaties van Radar360 bij nieuwe en bestaande klanten
  • Onboarden en trainen van gebruikers
  • Adviseren over het optimaal inrichten van processen binnen Radar360
  • Onderhouden van contact met bestaande klanten
  • Signaleren van commerciële kansen en verbeterpunten
  • Schakelen met support, development en sales
  • Actief bijdragen aan klanttevredenheid en klantbehoud
  • Meedenken over productverbeteringen vanuit klantfeedback
Wie zoeken wij?
 
  • Je bent communicatief sterk en klantgericht
  • Je vindt het leuk om relaties op te bouwen en klanten verder te helpen
  • Je werkt gestructureerd en denkt in oplossingen
  • Je hebt affiniteit met software, digitalisering en processen
  • Ervaring binnen SaaS, CRM-software of accountancy is een pré
  • Je bent zelfstandig, proactief en neemt eigenaarschap
Wat bieden wij?
  • Een afwisselende functie met veel klantcontact
  • Persoonlijke groei en ontwikkeling met ruimte voor opleiding
  • Informele werksfeer met korte lijnen
  • Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
  • Mogelijkheid om hybride te werken
  • Dagelijks een verzorgde lunch en vers fruit op kantoor
  • Toegang tot het netwerk en de expertisecentra van Visma
Ik werk nu twee jaar bij Radar360 en het voelde meteen als een warm bad. Wat me opvalt, is dat veel van mijn collega's al jaren bij Radar360 werken. Hierdoor hebben ze ontzettend veel productkennis, maar het laat ook zien dat de werksfeer fijn is. Het hoogtepunt van de werkdagen op kantoor? Dat zijn de tafelvoetbalwedstrijden na de lunch! - Emma Haasnoot (marketingmanager en product specialist)

Zin om te starten?

Wil jij meebouwen aan de toekomst van Radar360 en jezelf verder ontwikkelen binnen een SaaS-platform? Dan maken we graag kennis met je.

Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Belinda van Dijk via 070 381 5704 of stuur een e-mail naar belinda.vandijk@visma.com.

 

Categories

Related blog posts